Cách có thêm khách cho tiệm nail ở Mỹ: 7 việc làm được ngay tuần này

Trả lời ngắn: Muốn có thêm khách cho tiệm nail ở Mỹ, hãy làm cho khách mới dễ tìm thấy tiệm và dễ đặt hẹn. Cụ thể: làm đầy đủ trang Google Business Profile, trả lời mọi review, đăng hình set móng thật đều đặn, gắn link đặt hẹn vào bio, và báo khi tiệm còn giờ trống. Toàn là việc nhỏ, làm một lần rồi giữ đều.

1. Làm đầy đủ trang Google Business Profile

Khách ở Mỹ thường tìm "nails near me" trên Google Maps. Trang Google của tiệm là thứ họ thấy đầu tiên.

• Điền đúng tên tiệm, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa (nhớ cập nhật giờ ngày lễ).
• Thêm hình thật: mặt tiền, bên trong tiệm, và các set móng đẹp nhất.
• Thêm danh sách dịch vụ: manicure, pedicure, gel, dip, acrylic, fill.
• Đăng bài lên Google mỗi tuần (Google Business Profile có mục đăng bài như mạng xã hội).

2. Trả lời mọi review, kể cả review xấu

Khách mới đọc review và đọc cả cách tiệm trả lời.

• Review tốt: cảm ơn ngắn gọn, nhắc tên dịch vụ ("Cảm ơn chị, set chrome này tụi em cũng thích lắm!"). Viết bằng tiếng Anh nếu khách viết tiếng Anh.
• Review xấu: bình tĩnh, xin lỗi, mời khách liên hệ để tiệm sửa. Đừng cãi trên mạng.

3. Đăng hình set móng thật, đều đặn

Một hình set móng đẹp nói nhiều hơn mọi câu quảng cáo.

• Chụp ngay khi làm xong, ánh sáng tự nhiên gần cửa sổ, nền gọn.
• Mỗi ngày một hình là đủ. Đều đặn quan trọng hơn nhiều.
• Viết caption ngắn, nói rõ tên kiểu móng và dịch vụ, để khách tìm kiếm cũng thấy.

4. Gắn link đặt hẹn vào bio Instagram, trang Facebook và Google

Khách thấy set móng đẹp lúc 11 giờ đêm. Nếu phải nhắn tin rồi chờ tới sáng, nhiều người sẽ quên. Có link đặt hẹn thì khách gửi yêu cầu liền, tiệm sáng ra bấm nhận.

Presly có link đặt hẹn kèm mã QR (gói Growth và Pro). Khách chọn dịch vụ, thợ và giờ rồi gửi yêu cầu, tiệm bấm nhận, khách nhận email xác nhận và email nhắc trước một ngày.

5. Báo khi tiệm còn giờ trống

Đừng ngại đăng "Thứ Ba chiều còn 2 chỗ". Đó không phải là tiệm vắng, đó là một tấm bảng báo trước cửa. Khách quen đang định đi làm móng sẽ thấy và đặt liền.

6. Trả lời tin nhắn nhanh

Nhiều khách nhắn hỏi giá trước khi đặt. Trả lời nhanh, rõ giá, kèm link đặt hẹn.

• Ghim một bài trả lời các câu hỏi giá thường gặp lên đầu trang.
• Có sẵn vài mẫu trả lời cho câu "bao nhiêu tiền?", "có nhận walk-in không?".

7. Giữ chân khách quen

Khách quen là khách dễ quay lại nhất.

• Nhắc khách quay lại fill sau 2 đến 3 tuần.
• Cảm ơn khách quen trên trang của tiệm (xin phép khách trước khi đăng hình tay khách).
• Đăng các mẫu theo mùa: Halloween, Thanksgiving, Giáng Sinh, Tết.

Không có thời gian làm hết những việc này?

Đó là lý do có các app lo giùm. Presly viết và lên lịch bài đăng từ hình của tiệm, đăng lên Facebook, Instagram, Google Business Profile và 7 nền tảng khác, soạn sẵn câu trả lời cho tin nhắn và review, và có link đặt hẹn. App có giao diện tiếng Việt. Gói nào cũng được dùng thử miễn phí 7 ngày (cần thẻ).